近日，山东省公布2021年度学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单，济南能源集团所属山东济华燃气“安所在 爱相随”志愿服务项目入选“最佳志愿服务项目”。

志愿服务源于心，奉献爱心在于行。2015年9月，山东济华燃气“蓝帽子”志愿服务队“安所在爱相随”志愿服务项目应运而生。8年来，山东济华燃气自觉扛起“知行合一，为人民服务”的民生担当，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，“蓝帽子”志愿者将安全与温暖送到千家万户，为文明城市创建贡献“能源力量”。

从重点关注辖区65岁以上空巢老人和孤寡老人群体，到不断延展“我们的节日”特色志愿服务关爱帮扶对象；从持续做好“您的孝心我传递”到创新性开展“粽享安全·端午送爱进社区”等系列活动；从第二届济南市青年志愿服务项目大赛银奖到中国第五届中国青年志愿服务大赛铜奖……8年踔厉奋发，“安所在 爱相随”志愿服务项目，在保障泉城市民燃气安全的同时，服务社会各类群体的陪伴需求、健康需求、心理需求，成为百姓信赖的志愿服务品牌。

“蓝帽子”服务作伴他们是爱的传递者

为助力济南打造“志愿之城、服务之城、公益之城”，近年来，山东济华燃气“蓝帽子”青年志愿者们以“安所在爱相随”为主题，开展了一系列帮助困难群众特色送温暖活动，哪里有市民需求，哪里就有他们的身影，在活动中践行社会公益、传递泉城大爱。

从重阳节代写一份敬老孝心，到冬至与空巢老人包水饺，再到腊八节一起品尝“冬日的香甜”，他们始终致力于打造“家人式”陪伴服务，成为辖区空巢老人的贴心人，让空巢老人不“空心”。

在所辖康城社区，济华“蓝帽子”志愿者在做好燃气安全服务的同时，义务为社区老人理发，为特殊老年用户送上重阳祝福蛋糕和血压计，和老人们一起度过温馨愉快的节日。在中秋团圆佳节，济华“蓝帽子”携手爱心厨房“双报到”平安里社区，共同举办“九九团圆——济华月·济华圆·济华与您共团圆”活动，一起制作手工月饼，用燃气烤箱烘焙“爱的味道”。爱心传递、兵分四路，将带有“济华燃气”标志的爱心月饼分别送往爱心厨房、柳埠养老院、黄巢小学、天桥环卫所，让更多的人感受到团圆佳节的温暖。在腊八节日，“蓝帽子”志愿者们为春园里社区居民代表、老年人和环卫工人送上暖心的腊八问候，让社区居民切切实实感受到济华燃气爱心粥的香甜。在冬至日，济华“蓝帽子”志愿服务者携手市中区展东村幸福院、长清区小梁社区居委会，共同开展“安所在 爱相随”主题活动，结束村居没有燃气的历史，陪伴老人共度冬至，开启同包饺子、共叙新生活的美好瞬间……

终日乾乾，与时偕行，他们没有豪言壮语，用无言的大爱温暖泉城；他们热血澎湃，用真诚的服务结善良缘。他们用自己的躬身实践，让济南这座城市散发由内而外的温暖。

2020年，“蓝帽子”青年志愿者们走进“希望小屋”结对帮扶小朋友，为孩子们送上取暖器、电暖气和暖冬被等爱心物品，在数九寒冬中送去温暖、点燃希望。“还记得第一次去孩子家的时候，家里只有一台电视、一组沙发、一个茶几，看到我们进来，孩子的眼睛里透露出紧张与不安。”“蓝帽子”青年志愿者沈喆回想起第一次去“希望小屋”时的情景这样说道。

作为“安所在爱相随”志愿服务项目的一面旗帜，自2020年捐赠建成后，“希望小屋”便成为志愿服务的“桥头堡”，临近的西泉泸LNG调压调峰站在担负供气民生服务重任的同时，还为“希望小屋”提供志愿服务。每逢节假日、周末，调压站的志愿者都会为孩子辅导作业，儿童节送上心愿礼物，完成心愿清单，满足孩子去科技馆、大明湖参观游览的小小心愿。在无微不至的关怀和陪伴下，孩子已然和“蓝帽子”们打成一片，再也没有了最初的紧张与不安。在欢声笑语、默默关怀中，“蓝帽子”传递着人间真情正能量。

8年坚守 爱心赋“能”点“燃”希望

多年来，山东济华燃气充分利用新媒体渠道资源，广泛宣传社会正能量，提升“蓝帽子”志愿服务品牌效应，动员、呼吁更多的个人、社群组织加入到志愿服务工作中来，为“蓝帽子”志愿服务注入生生不息的力量。

在注册的389名“蓝帽子”志愿者中，既有前台窗口服务人员、又有户外管网巡线人员；既有工程建设施工人员，又有场站维护人员；既有已为人父、为人母经验丰富的同事，又有刚刚踏上工作岗位的青年力量；既有中高层管理干部，又有基层岗位人员，“蓝帽子”人员不限年龄、不限层次，只要有一颗奉献友爱的心，就是妥妥的“蓝帽子”人。

2015年，33岁的苗兴峰作为第一批加入到“蓝帽子”志愿服务队伍的成员，开启了“蓝帽子”志愿服务的生涯。作为一名客户服务人员，他充分发挥自身优势，在邻里之间，开展免费安全检查、维修灶具、检查管道、更换软管等燃气安全行动。这些年里，他不仅自己义务为社区做工作，还带上儿子一起干，按照他自己的话来说：“我们是普普通通的一份子，用自己微弱的一束光温暖那些需要我们的人。” 2019年，他也因志愿服务事迹突出，获评“温暖泉城”荣誉称号。

心相连、手相牵，用真心真意，换情满人间，“温暖泉城”苗兴峰是众多“蓝帽子”志愿者的一个缩影。8年的时间，像他一样的“蓝帽子”青年志愿者接力传递爱心，据统计，“安所在爱相随”公益项目帮助子女传递1593份孝心，为常年独居、生活条件受限的空巢老人赠送362台带有熄火保护的安全灶具，排除1947处燃气安全隐患，并先后捐款两万余元，捐赠建设了山东济华燃气“希望小屋”，为160余名青少年儿童提供志愿服务。

百年树人 安之所在 爱亦相随

习近平总书记指出，“什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。哪里有人民需要，哪里就能做出好事实事，哪里就能创造业绩。业绩好不好，要看群众实际感受，由群众来评判。”

在“安所在爱相随”公益项目启动初期，山东济华燃气开展“您的孝心我传递”活动，上门排除燃气安全隐患，替不在老人身边的子女传递孝心。燃气入户安检时，“蓝帽子”志愿者们为老人们提供更换专业灶具配件、检查燃气具等8项服务，赠送带有熄火保护的安全灶具，并将子女想对父母说的话制成爱心卡，亲手送到老人手中，得到社会广泛好评。

随着公益项目系列活动的持续开展，山东济华燃气不断丰富活动内容，围绕特殊群体开展形式多样的志愿服务，为他们提供卫生打扫、生活照料等“接地气”“聚民气”的延伸服务，赋予该项目更深层次内涵。例如，在老旧小区为空巢老人打扫楼道、清理垃圾；防疫期间对社区楼栋进行每日消杀，并传达疫情信息、讲解防控疫情小知识；建立空巢老人档案，记录下他们的生日，每年在生日当天陪伴老人过生日，共享天伦之乐；针对老年人腿脚不便的问题，定期为老年人购置生活必备品并送到家中等。

针对老年人安全知识薄弱的问题，山东济华燃气创新采用“VR游戏+传统快板”形式，为空巢老人提供燃气安全保障，丰富老人的精神文化生活。“蓝帽子快板小分队”，经常深入社会开展快板演出；在社区活动中心分享VR安全用气泄漏应急处置程序，利用VR虚拟现实场景模拟真实场景下的燃气泄漏险情。一系列喜闻乐见的宣传方式受到老百姓的欢迎，也起到宣传民生安全知识、传递安全声音的目的。

每天一次电话慰问，每月一次入户看望、一次上门送菜、一次测量血压、一次屋内消毒，每年组织一次生日会，替子女为老人过生日……对长期任务，要保持定力和耐心，坚持一张蓝图绘到底，滴水穿石，久久为功。“蓝帽子”青年志愿者正不断打造、完善志愿服务“一张网”，一条心、一股劲，以能源智慧诠释“为生态更文明，让生活更美好”的企业使命，为创建全国文明典范城市贡献能源力量。