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千件表扬工单背后:他们无惧高温“烤验”,只为您用气“安燃”

发布时间:2022-08-07 10:14:36

作者:济南能源集团

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力尽不知热,但惜夏日长。时值盛夏三伏,济南能源集团所属山东济华燃气、济南港华燃气携手“能源帮帮团”不畏高温战酷暑,烈日骄阳下绽放最美“能源色”,牢牢把握“红心蓝焰送‘安燃’ 能源服务永相伴”这个清晰可见的民生目标,坚持“安”字在心、“严”字当头、“实”字落地,辛勤奔波为千家万户传送“安燃”。他们的每一滴汗水、每一次努力,都书写着“能源人”的敬业精神。

赤日炎炎似火烧

众市民感动直呼“破防了”

“红心蓝焰送‘安燃’”是一场以安全为名的“双向奔赴”。日前,已有近40万户市民享受到了济南能源集团带来的“安全服务”,而集团也收到来自12345及96969服务热线表扬工单千余件。以真诚换真心,用实绩换尊重,这些用户的表扬与鼓励是对“红心蓝焰送‘安燃’”党员先锋服务队勠力同心、行而不辍的肯定,感谢他们在酷热难耐的高温下坚持奔波,对他们扎实的专业技术和认真为民的服务态度表示真挚感谢和高度赞扬。

保一方用气、护一方平安是所有济南能源燃气人的使命担当。“敲门行动”开展以来,济南能源集团所属两家燃气企业始终保持“朝食不免胄,夕息常负戈”的奋斗精神,秉承 “知行合一,为人民服务”的企业核心价值观,扎实推动“敲一次门、免费更换一根金属波纹管(金属包覆软管)、做一次安全检查、送一份安全用热用气宣传资料”的居民燃气入户安检行动落地见效,切实以“辛苦指数”换取用户的“幸福指数”,为党的二十大胜利召开营造安全稳定环境。

能源人夏日燃情

用户担心事作为“上心事”

“最近看新闻里的燃气事故,我很担心,但当看到我们小区燃气安全设施升级改造通知时,我可算是安心了。”唐冶小区的李先生欣喜地说道,自得知供气管家当天入户,他一直在家中等待。

“你辛苦了,快擦擦汗,先在屋里坐会儿。”打开门,李先生看到期盼已久的供气管家胡德才上门服务,同时注意到他汗水涔涔、衣襟湿透,不由得既欣喜又心疼。

“我没事儿,我先帮您更换软管,咱们的安全用气最重要。”胡德才顾不得擦汗就从随身的“百宝箱”中取出兼具“寿命长、防鼠咬、耐老化”等优势的不锈钢波纹管开始作业。

“您这做完饭一定要先关灶前阀,遇到燃气问题就拨打济南能源集团服务热线96969,咱们可不要自己盲目处理……”胡德才细致地对李先生说着燃气安全注意事项,打消他对安全隐患的顾虑。

安全事关民生,责任重于泰山。“我们这个站点旧村改造房较多且小区极其分散,面对这些既分散又不常在家的用户,大家克难奋进、倒排工期、压茬推进。目前我们已为2.4万名用户切实消除安全隐患,看着这么多用户用着安全气,我们的汗水不算什么。”唐冶站副站长邵志勇说道。

不舍昼夜护佑万家“烟火气”,他们用滚烫汗水诠释责任担当。自“敲门行动”开展以来,“红心蓝焰”们白天会一直持续入户行动,晚间在不影响用户休息的前提下,通常接连工作直至九点多。尽管一天下来,衣背的汗水从未干过,脚底常常磨出水泡,但一想到护佑了众多家庭的平安用气,他们便甘之如饴。

“红心蓝焰”战高温

惟实又惟细筑牢“生命线”

“自己都没注意过的小事,济南能源人都想在咱前头了,给我提醒了好多问题,这个夏天,他们辛苦了。”家住趵突泉小区的张女士通过12345便民热线赞扬道,寥寥数语却情意满满。

天空赤赤艳阳娇,顶着高温酷暑,迎着滚滚热浪,“红心蓝焰”党员先锋队除了入户进行燃气的“问诊把脉”、更换软管之外,同时给用户打好“预防针”,有的放矢防止安全隐患发生。如果家中燃气管道漏气怎么办?管道锈蚀怎么办?“敲门行动”有何政策红利……针对这些问题,“红心蓝焰”们走街串巷、登门入户,或拉横幅、发送宣传册,或制作视频、设置咨询台,多措并举使得安全用气“穿透式普及、深植于人心”,全面唱好送“安燃”的“宣传歌”,全力拧紧“安全阀”,绷紧燃气“安全弦”,常敲用气“安全钟”,托稳泉城人民安全感。

千件表扬工单背后:他们无惧高温“烤验”,只为您用气“安燃”

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